Eine wirklich gute elektronische Adressverwaltung muss einfach in der Anwendung und in anderen Systeme wie Exchange und ERP Systemen gut integrierbar sein.
Ebenso muss eine Adressverwaltung den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht werden, für Bereiche wie:
CRM, SRM, Kampagnen Management usw.
Die Adressverwaltung ist ein strategisches Hilfsmittel für alle Bereiche einer Unternehmung.
Aus diesem Grund ist eine 360° Übersicht über alle Kunden und Lieferanten, Partner und auch Mitarbeiter mit deren Angaben essentiell.
Nach wie vor gibt es eine Vielzahl von Unternehmungen, die Adressen in mehreren Softwarelösungen «pflegen», wenn von Pflege gesprochen werden kann.
Eine solche Praxis muss eliminiert werden. Sobald redundante Daten in einem Unternehmen geführt werden, führt dies zu unnötigen Fehler, die von Kunden und Lieferanten nicht toleriert werden.
